有关农业银行网银证书和私钥的问题

问题描述：

我到农业银行网点申请了网上银行，到网上下载证书的时候好像有一个安全级别设置，默认的是中级别的，我就没有管它，继续点下一步了，下载后我在把证书导出到我的U盘时发现“是，导出私钥”是灰色的不可选，还有提示说：找不到相关的私钥。请问是怎么回事？是不是要在设置安全级别里面设私钥？私钥是不是就是密码？
另外，我下载证书后登录农业银行－个人网上银行－证书登录时系统提示查看证书，我也看到我下载的证书了，可是点此证书确定后却登录不了网上银行，无法显示网页，试了N次了了是如此，是不是这个证书没有用了，我已经到网点申请两次、下载了两次证书了，都不能登录网银行，请高手指点，必追加高分报答。

问题解答：

按道理说，默认的安全级别是中级的，是可以登录的。若改成高级的话，需要设定一个密钥，那么每次登录时都要输入设定的密钥（密码）。你导出到U盘时，因为之前没有设定密钥，所以那个导出密钥就是灰色的不可选啦。
请问你是否下载了客户端智能安装程序呢？必须下载这个并安装的。在农行网站首页的下载专区里可以看到。

我和你出现了一样的毛病,你看看能不能免费再去农业银行重新办理,然后拨打95566中国农业银行的客服电话,让他们一步一步教你,或着者你打电话再问问,他们会告诉你问题如何解决的,最好是自己的电脑,会比较安全.