请问想做酒店从什么职位开始能学到更多东西有利于自己以后发展?

发布时间:2024-05-11 19:55 发布:上海旅游网

问题描述:

亲爱的们,我是旅游管理专业毕业的,我喜欢旅游管理,也想从事这方面的工作。请问大家哪位高人知道如果进酒店工作从基层做起的话,从以下哪个职位开始做能更有利于自己以后的发展,学到更多的东西?
前台 、接待 、管家 、服务 、客房 ?或者还有别的?
谢谢各位大侠帮忙!!~~

问题解答:

分析:
1、前台部:包括接待、预订、行李(男)、总机(女)、商务中心、询问(委托代办)等。
好处:进升空间较大,特别是接待组,因为主要是面对客人服务,处理各种不同客人和突发事件,所以会较易得到上级的重用,前提是英语和各方面较优秀者,但如果你起点在高星级酒店,就算在原单位不被重用,之后到低星级的酒店都会有好的发展。
缺点:经常加班加点,站立式服务,比较累,但其实只要你有恒心,这点苦并不是缺点。
2、管家:讲白一点就是做清洁的,或者是打理绿化的。那自己考虑.
3、客房:主要工作为打扫房间,虽然都是酒店的一个重要部门,但进升空间不够前台大。
4、如果可以的话选择销售部,因为销售部接触的人面非常广,可以从中结识不同领域的人,为日后发展打下基础,而且可以学习待人处事的方式方法,有利无害。
5、采购部:油水非常多。

前台是酒店中工作最忙碌最复杂的部门之一,是酒店的前线阵地,需要你具备各种能力,例如:对客技巧(外语,表达能力);应变能力;必须在压力下不犯错;社交能力等等。
销售是酒店的脑子,我觉得每个人都能做销售,而且很多人想做销售,但只有很少人能做好这份工作,有很多看上去成功的销售人员,其实并不成功,有些是凭运气,有些赶上了好趋势,另外一位销售明星不代表他就能成为一位好的销售经理。
我自己以前在酒店做销售,现在是一名前台经理。
另外我看到过好多篇文章,很多酒店的GM是BM出身,其中蕴含着很多的道理。
最后我想说的是,不要一味追求高星级酒店的资历。你需要给出一个目标给自己,80%的领导是天生的,希望你不是那20%.

从服务漫漫做吧,最主要的是自己

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