酒店住房质量纠纷

发布时间:2024-05-14 10:29 发布:上海旅游网

问题描述:

是这样的,我是做户外拓展培训的,有一次有一客户除了要做户外拓展培训之外还想去漂流,于是我们就介绍了广州花都基地的芙蓉度假村,谁知客户住进芙蓉度假村之后不满意住房条件,于是 我从中协调尽量满足了客户的条件,换房的换房,维修的维修,还多开四间预备房,之后客户却要砍房价由原来的130减到80,酒店不同意,后来大家一直僵持,最后酒店让了一步免了OK房的费用,但是不足以抵消减到80后少掉的房价,客户要我们公司负责,我想问我辛辛苦苦为客户,客户却这样对待我,现在该怎么办?
现在是客户倒打耙给我, 如果支持客户,我就得损失490钱,酒店那边他们已经收到钱了肯定不怕,我只不过是一个90,小小的业务员,月工资1200,我出490,那就等于要我流浪街头,我已经做到尽量满足了

问题解答:

全力支持你的客户,因为是酒店的错。

这样客户以后还会找你。

酒店嘛,反正选择很多,也给他们一个教训。

补:再跟双方沟通一下(对客户口气软点,对酒店口气硬点),看能不能找出新的解决思路。
要是还不行,490块就当买个教训吧。年轻的代价,我刚工作时工资1000/月,还赔过6000多的单子呢。

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