问题描述：
我在拍拍网购了一双鞋子，收到的商品却与卖家承诺的，以及图片完全不符合！我收到后联系她，她同意给我更换或退货，谁知道第二天我通过手机，座机，QQ号联系她，她怎么都不理我！我该怎么办呢？虽然钱不多，但我真的很气愤啊！
现在有没有什么法律，或公安部门来管理呢？有些人就是钻法律的空子，希望大伙们网购要三思啊！我有些同事也遭遇过类似的情况！
问题解答：
你可以去投诉他啊，到时候他又会给你找好多的客观理由，说让你看他的说明之类的，反正以后还是别在拍拍上买东西了，上淘宝用支付宝，东西不符合可以拒收的，你再试着给他联系下，店家态度要实在不行的话就直接投诉，争取自己的权利，祝你好运
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