问题描述：
以下是我的投诉内容及卖家的留言! 但我收到淘宝网来信要求""国家承认的检测局检测证明"" 请问要如何处理?? 唉...遇到这种卖家真棘手!
投诉内容：抱怨产品: 三人双层帐篷”高山帐”外贸尾货只要128元
商品到货日:2008.08.14
使用状况: 第一天晚上使用帐篷时,不能防风,发现帐篷内帐及底帐质量差接缝也不行,底帐的材质居然比外帐及内帐差,怀疑生产商加工错误.另外固定帐篷的扣环轻轻一碰触即脱落,毫无质量可言.
第二天下午雨后,户外地上半乾半湿,搭好帐篷后发现底帐用手触摸已经湿了,深夜开始下雨,起初发现四边底帐被雨浸湿,之后底帐开始进水,接著发现内帐靠进出入口处发现滴水现象,最后底帐全进水,跟你们购买的自动充气垫背面也全湿,因为渐渐出现到处滴水现象,我们只好另寻避雨处.当晚有其他帐篷完全没有被这场雨而有所影响.甚至看到单层帐蓬都没事.我们被迫取消之后行程提前返回.
留言信息： 按回复时间倒序排列按回复时间顺序排列 我(alisha0907)的留言：
交涉内容如附件; 图片档已於申请申诉时上传到淘宝了
该卖家号称高山帐却质量差到连一般水泥地上搭建都会渗水,还反辩称买家使用错误,其中从未细心询问过买家如何使用何来此评语??,另外明明防潮垫也是跟他买的, 还故意说我"买家第一次使用帐篷而且没有使用防潮垫，卖家已经提前提醒了"..等等谬论足见此卖家之罔顾买家申诉,一派推托说辞,让人匪夷所失. 希望淘宝明察!!
2008-09-03
我(alisha0907)的留言：
请问你是要我寄回东西退款吗? 隔了一周才给了一张发票的图档??请你合理交代,清楚指示!! 谢谢!
2008-09-03
被投诉人(徐州8)的留言：
发票
2008-09-02
我(alisha0907)的留言：
请不要避重就轻,声东击西, 解决你产品的问题好吗? 希望这不要再是"您"卖家一派的作风, 我不是要恶意攻击, 可是我看到你有不少坏评, 请你好好检视你的产品并认真回覆, 不要再针对人...浪费大家的时间,我是买你的帐篷!我当初可没针对你的坏评去攻击你!! 希望你自重!
2008-08-25
被投诉人(徐州8)的留言：
即使是混凝土的地面，雨天也会渗水，不要说是布料了。主要还是看什么人去使用。
2008-08-25
我(alisha0907)的留言：
雨天使用帐篷的要领不对,这句话卖家以主观的态度一并处理,买家不以为然,请卖家针对提供的照片及相关资料做出客观的解释,如果连"高山帐"都这麼轻易"在潮湿地板渗水(我实在不想一直重复提这夸张的现象),内帐在滴水,扣还不耐..接缝不牢等等.." 此外卖家提到"要使用防潮垫".你不提也罢,当天好不容易"清理"帐篷里的水后,收防潮垫要卷起来时竟发现气孔冒出水珠,显示连防潮垫都渗水了!! 我是不是也要投诉你卖的防潮垫!!!??? 请爱惜你的卖家信誉不要忽悠客户!!
2008-08-25
我(alisha0907)的留言：
请见购买记录,买家连"防潮垫"都是跟卖家购买请看清楚照片,并请卖家不要随意发表不实看法留言.请用心对待买家权益.
2008-08-25
我(alisha0907)的留言：
后记:徐州8：首先要说明的是不同价格的帐篷防雨系数不同，单层帐篷也有不同的区分，从你的说明中可以看出你是第一次使用帐篷 (2008-08-25 09:14:05)
徐州8：另外雨天帐篷的使用要领也是很关键的，这点你也是不了解的，所以会发生现在你所遇到的这种情况。 (2008-08-25 09:15:24)
徐州8：这个不属于帐篷质量问题，是帐篷的使用不当，没法给你退款 (2008-08-25 09:15:55)
卖家连自己的产品都不先检查, 一面将责任完全推卸给买家…非常不负责任! 不值得信任的卖家!
2008-08-25
被投诉人(徐州8)的留言：
买家第一次使用帐篷而且没有使用防潮垫，卖家已经提前提醒了，雨天帐篷的使用的要领不对，所以造成以上现象。与产品质量无关。
2008-08-25
问题解答：
晕,是不是买家买了假货都要出国家承认的检测局检测证明
直接打0571-85026880
上海旅游网