酒店前台接待应如何处理客人说恶心的话

发布时间:2024-05-11 03:25 发布:上海旅游网

问题描述:

问题解答:

如果客人看上去就是那种无赖或者流氓,直接叫保安“请”客人离开;如果客人是故意说的,就请客人注意自已的语言,他都不尊重你,你何必尊重他呢,客人不是无法无天的上帝,再不你如果可以忍受的话,就继续忙碌自已的工作,不予理会;如果客人是无意的、或者开玩笑,那肯定一笑而过啰。

装没听见。
或者说:“对不起,我不知道您在说什么。”

然后,记住这小子的模样,找个时间用板砖削他。

装做理解错误就说,卫生间在隔壁,有需要的话可以找保安带你去

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