问题描述：
我刚到一家酒店做前台日语客服，大家有没有想过资料提供一下，谢谢了。最好是全一点的
问题解答：
好办~ ~
1、办理入住手续时
欢迎光临
いらっしゃいませ。
请出示您的护照
パスポートを出していただけませんか。
请问您需要什么样的房间
部屋にはご要望がありますか。
单人间？双人间？
シングルですか、ダブルですか。
禁烟室？吸烟室？
禁烟室ですか、吃烟室ですか。
告知客人早餐时间和地点
朝食はXX时からXX时までですが、场所は、*****でございます。
2、办理退房手续时
房间住得怎么样？休息得好吗？
部屋はどうでしょうか。よく眠れましたか。
早餐怎么样？
朝食はお口に合いましたか。
酒店服务怎么样？
ホテルのサービスにはご意见でもありますか。
告知客人应付费用。
宿泊料金などは合计XXXXでございます。
问询客人是否需要送机车辆。
空港までの车は御必要でしょうか。
谢谢本次入住，欢迎下次入住。
今度、内をご利用できまして、ありがとうございました。次回も、ぜひご利用くださいませ。
予约课 预订部
フロントオフィス 前厅部
フィットネスセンター 康体中心
サウナセンター 桑拿中心
宿泊 住宿
予约を入れる 预约、预订
スイートルーム 套间、套房
ダブルルーム 双人间
シングルルーム 单人间
ツインルーム 标准间
プレジデントルーム 总统套房
満室 客满
承る 接受、遵从
ファーストネーム 名字
フロントデスク 前台
ロビー 大厅
宴会 宴会
キャッシャー 收银员
カウンター 柜台
コネクティングルーム 双人套间
スモーキングルーム 吸烟室
ノースモーキングルーム 禁烟室
シャワー付き 带淋浴
トイレ付き 带卫生间
チェックイン 入住手续
チェックアウト 退房
予约リスト 预定名单
キャンセル 取消
宿泊カード 入住卡
记入 登记、填写
クレジットカード 信用卡
确かめる 确认
ルームキー 房钥
ベルボーイ 行李生
セーフティーボックス 保险柜
ポーター 行李员
ルームナンバー 房号
遗失物取扱所 失物招领处
フロア 楼层
スーツケース 行李箱
クローク 衣帽寄存处
常连客 常客
伝言 留言
非常口 紧急出口
クロゼット 小衣柜
バスルーム 浴室
ルームサービス 客房送餐服务
ミニバー 小酒吧
伝票 记帐单
マスターキー 万能钥匙
ハンガー 衣架
シーツ 床单
枕(まくら) 枕头
枕カバー 枕套
布団 被子
布団カバー 被套
タオル 毛巾
バスタオル 浴巾
バスローブ 浴衣
シャンプー 洗发水
リンス 护发素
ボディーシャンプー 沐浴露
カーテン 窗帘
ラック 行李架
清算 结帐
请求书 付款通知单
割引券 优惠券
加算 加收
会计 付款、结帐
トラベラーズチェック 旅行支票
サイン 签名
モーニングコール 叫醒服务
小切手 支票
キャッシュ 现金
勘定 结帐
レシート 收款条
明细书 详细帐单
领収书 收据
制限额 限额
コンシェルジュ 礼宾人员、接待人员
送迎バス 接送班车
おきに 每隔……
委せる 委托、托付
预り证 寄存凭证
下车 下车
サービスカウンター 服务台
観光バス 旅游车
半日コース 半天路线
日帰り 当天来回
まわる 周游、转
手配 安排
入场券 门票
折り返し 折回
チケット 票
软座寝台 软卧
観光ツーア 旅游团
ガイド 导游
食事付き 带餐饮
フリー 自由
ガイドブック 导游指南
トロリーバス 无轨电车
チャーター 租、包租
渡り廊下 连接走廊
ビジネスセンター 商务中心
ファックス 传真
了承 谅解
メール 邮件
贷出し 出租
宛先 收件人姓名、地址
パーソナルチェック 私人支票
花束 花束
言付け 留言
コーヒーショップ 咖啡店
テレックス 电传
书留邮便 挂号邮件
邮便为替 邮政汇款
エアメール 航空信
エクスプレスメール 邮政特快专递
外线 外线
取り次ぎ 代传、传达
话中 占线、通话中
プッシュ 按
オペレーター 话务员
コレクトコール 对方付费电话
エコー 回声
ペイドコール 自费电话
ステーションコール 叫号电话
パーソナルコール 叫人电话
时报案内 报时台
ルームメード 客房服务员
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エキストラベッド 加床
ドイリー 小垫片
苦情 意见、不满
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