问题描述：
我设置的网银密码忘记了，但记得卡号密码。能在网上改吗？高人指点一下
问题解答：
登陆工行网上银行后，进入“客户服务”--选择修改登陆或支付密码就可以了;你设置的网银密码忘记了，记得卡号密码在网上就不可以改了;必须携带身份证、注册卡到银行柜台填一份“重要客户信息变更申请表”办理重置密码手续。
你好，在官网就可以更改，而且一般柜台不受理，即使去了也会让你回来自己弄得，呵呵，或者你说你不会，让大堂经理帮你看看，官网都有忘记密码一项的，输入一些信息就可以更改，不明白可以追问我
不可以，只能去柜台！
上海旅游网