问题描述：
我原来有个开通了网银的建行卡，可是没有即使备份网上支付证书，重装系统给丢失证书了，今天刚刚去银行柜台重新办理了网银业务，柜台给了我两份《个人电子银行服务签约回执》，可是我用过去的卡号和过去的密码登录不了个人网银，注册也注册不了？请问怎么办？
我登录出现这样的字符：信息提示：
客户信息有误，请稍后再试或致电95533咨询。
参考代码：C03002
问题解答：
开不了，你把你以前的卡带上身份正去建行，他给注销了，然后在重新给你开户和网银。
先把以前的网银注销掉
再申请新的,用新的卡号和密码
上海旅游网