问题描述：
唉,我就说嘛,没这么好的事
85块钱包邮 还是李宁的
今天鞋子到了,我一看成色就知道是假的了,
我当初跟店主说发现是假的我要退货的,他同意的
但是他说鞋子有防伪电话可以查,
防伪电话到确实是有的,但是鞋子成色不对么,听说是把袜子上的防伪电话贴到鞋子上的,所以我防伪电话没刮开,这个一查么应该是真的
就是鞋子不对,还有塑料味,泡沫底很硬,完全是高防鞋
现在怎么办嘛,,鞋子我不想要,,
可以投诉么,可是他确实有800的防伪电话,
但是鞋子我肯定不是真的李宁的
这样可以投诉么,...
那如果我把鞋子寄回去的话,运费是不是要我出啊
那可是活生生的10块钱 啊,
问题解答：
投诉
首先，你可以拿去专柜检验真假
然后，如果是假货，可以再次和卖家进行协商，至于运费也得看你是否和卖家协商成功，如果卖家同意承担，就不用你出了
最后，卖家如果不负责，和卖家的聊天记录打印出来，证实卖家确实做过此种承诺，先去淘宝投诉，再找相关质检部门或者消费者协会举报
当然，要登上一个漫长的过程
祝你成功
12315投诉热线
可以拿到专柜查是真是假 如果当初卖家说是真的其实是假的 就可以保存一些证据 然后上淘宝进行投诉
可以在淘宝上投诉要求退款.但是这个价钱买到真货的可能性很小的哦.
可以投诉的~~~就在网页上~~~
上海旅游网