问题描述：
可以发网址或直接丢在本人邮箱里 地址ssh7758258@yahoo.cn 在此谢谢大家啦
问题解答：
口试笔试
笔试:
一、单项选择题
1．近代旅游开端始于（ ）。
A．1845年7月5日
B．1841年7月5日
C．1855年7月5日
D．1864年7月5日
2．中国青年旅行社成立的时间是（ ）。
A．1974年11月16日
B．1954年4月15日
C．1949年11月9日
D．1980年6月27日
3．中国国际旅行社成立的时间（ ）。
A．1974年11月16日
B．1954年4月15日
C．1949年11月9日
D．1980年6月27日
4．获得导游资格证（ ）未从业的，资格证自动失效。
A．3个月
B．3年
C．5年
D．10年
5．下列对地陪职责说法不正确的是（ ）。
A．地陪是接待旅行社的代表
B．地陪是当地活动的组织者
C．地陪在导游服务集体中起主导作用
D．安排旅游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责
6．下列对全陪职责说法不正确的是（ ）。
A．全陪导游人员是组团旅行社的代表
B．全陪导游人员是当地活动的组织者
C．联络工作，组织协调是全陪的主要职责
D．全陪在整个旅游活动中起主导作用
7．下列哪种情形可以颁发导游证（ ）。
A．患有传染性疾病的
B．因过失犯罪受过刑事处罚的
C．限制民事行为能力的
D．曾被吊销导游证的
二、多项选择题
1.外语导游员的主要服务对象是（ ）。
A．国内旅游中的中国公民
B．入境旅游的外国游客
C．入境旅游中的港澳台同胞
D．出境旅游的中国公民
2．地方陪同导游人员不同于全陪导游人员的职责是（ ）。
A．安排旅游活动
B．作好接待工作
C．导游讲解
D．联络工作
3．下列对全陪职责说法正确的有（ ）。
A．全陪导游人员是组团旅行社的代表
B．全陪导游人员是当地活动的组织者
C．联络工作、组织协调是全陪的主要职责
D．全陪在整个旅游活动中起主导作用
4．有下列哪此情形不得颁发导游证（ ）。
A．患有传染性疾病的
B．因过失犯罪受过刑事处罚的
C．限制民事行为能力的
D．曾被吊销导游证的
5．使用下列哪种语言为游客导游的人员为中文导游员（ ）。
A．俄语
B．普通话
C．闽南话
D．朝鲜族语
6．在游客的心目中，导游员的形象应该是（ ）。
A．旅行社的代表
B．国家或地区形象的代表
C．游客的朋友
D．游客的代言人
三、综合分析题
地陪导游员小张一早起床后就赶紧按原定的计划去机场接美国团了，一直等到所乘航班的客人都出来了，还未接到该团的客人，这时打电话给社里，才知道该团已推迟到第二天晚饭前抵达。结合案例回答问题：
1．请问地陪错在何处？
2．请问地陪这时应该怎么办？
3．请问此事件属于什么事故？
口试:
第一题导游人员的定义，一名导游员应该具备的基本素质有哪些
第二题导游人员的基本职责
第三题导游员应该怎样熟悉接待计划
第四题上团前导游员应当做好哪些准备工作
第五题旅游团抵达前导游员应当做好哪些工作
第六题旅游团抵达后导游员应当做好哪些工作
第七题从机场车站赴饭店途中导游员应当做好哪些工作
第八题在入店服务中导游员应当做好哪些工作
第九题地陪在途中导游应做好哪些工作
第十题购物服务的基本要求
第十一题在用餐过程中导游员应当做好哪些工作
第十二题送站前导游员应当做好哪些工作
第十三题送站服务的具体内容有哪些
第十四题导游人员应当怎样与领队合作
第十五题在接待宗教界旅游团的过程中导游员应当做好哪些工作
应变能力部分：
第一题漏接的预防与处理
第二题误机（车、船）事故的预防和处理
第三题外国旅游者在我国丢失护照和签证的处理
第四题旅游者钱物丢失的处理
第五题在中国境内丢失行李
第六题旅游者走失的预防及处理
第七题旅游者伤病、病危和死亡的处理
第八题交通事故的预防与处理
第九题治安事故的预防与处理
第十题火灾事故的预防与处理
第十一题食物中毒的预防与处理
第十二题餐饮方面个别要求的处理
第十三题娱乐活动方面个别要求的处理
第十四题旅游者要求转递物品
第十五题要求中途退团
在线考试模拟:你进免费的就成
http://ks.examda.com/21/
ssh7758258@yahoo.cn
上海旅游网