问题描述：
我是一个酒店行业的从业者，刚进入这个行业，对这个行业还一无所知，但被提升为前厅礼宾部领班，我想向业内认识请教一下，在工作当中的一些注意事项，岗位职责，和同事关系的处理等各方面的信息！越细越好......（对客技巧，上下级管理，自身应具备的素质）
问题解答：
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