淘宝网申请了退款,但是日期到了,还会把钱打给对方吗?

发布时间:2024-05-09 10:01 发布:上海旅游网

问题描述:

我买了一样东西,但是EMS快递的单号是空的,老板说他的店已经转让了,货是别人给发的,他也没有单号,让我耐心等,说是可能单号写错了。

我想问,如果离交易结束还有三天我还没收到货物的话,我就申请退款,但是如果到了四天或者五天还没退款,我也没有收到货物的话,那我支付宝的钱还会打到对方的帐上吗?

也就是我申请退款了,但是时间到了退款还是没有退还给我,回打到对方的帐里,还是仍然在支付宝中?

请高人指教

问题解答:

不太明白你的离交易结束3天的意思。从我理解你的担心,大概给你说明一下。

1、EMS/快递都是10天的自动打款期,即,10天(240小时),你不确认收货,也不申请退款的话,系统会自动把钱给卖家的。如果你要申请退款,就要在这个时间前申请;

2、如果你申请退款,卖家那边如果是不同意,他必须要上传发货证据/签收证据。你还可以继续再申请退款,并说明原因,甚至发起投诉。

如果卖家那边同意,款项即时回到你的支付宝帐户中。如果卖家没任何反应,15天(360小时)一到,系统会自动把款退到你的支付宝帐户中。

每一个步骤都会有相应的时间,状态更新后也会有时间的提示,这个需要你自己去看,并且做出相应的反应和操作。

3、如果你申请退款了,卖家拒绝了,只要在相应的时间内,你有做出反应,比如继续申请,或者卖家没有拒绝,也没有任何反应,那么款是不会自动打给卖家的,也不在你的支付宝帐户里,在支付宝公司的帐户里(暂时保管,直到有明确结果)。

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