问题描述：
在淘宝网卖出产品后，买家弄坏了，却不承认还要求退款怎么办？
又或者，我卖一盒月饼，买家收到货后吃了一个，反说我发的月饼数目不全该怎么办呢？用什么可以证明呢？
问题解答：
这种事情只能协商解决。如果真是买家弄坏了，我想你主动提出适当承担一部份，我想卖家也会接受。既然是做生意，难免会出现我们不想出现的事，所以和平解决最好。
什么样的买家都可能遇到的，一般只能协商处理，但是你不能退款，最多只能换一盒给他，我相信一般的人不会为了吃一个月饼再等几天还要自己把货发回来的，如果买家一定要退款，那一定是买家的问题。
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