旅游纠纷:旅行社说给硬卧结果却是无座的硬座

发布时间:2024-05-16 07:49 发布:上海旅游网

问题描述:

国庆节我和朋友在一家旅行社订了去西安5日游的行程,签合同是双硬卧。旅行社说到火车站集合的时候发票,结果一直到进站我们还没拿到票。最后旅行社的人用一把硬座(无座)票把我们送上火车,并保证上车后补硬卧的票。可是上车后列车长说根本就没有硬卧的位子,导致我们一部分人坐在餐车厢里(12个钟头,包括晚上)到西安,一部分人就站到西安。请问这种情况旅行社至少对我们应赔付多少?

问题解答:

至少应该补偿硬卧和硬座之间的差价,然后根据实际情况索取合理的赔偿。

这些问题其实应该去消协咨询一下,他们会给你比较合理的建议

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