酒店实习前的4个月 学员要做哪些准备?

发布时间:2024-05-13 12:03 发布:上海旅游网

问题描述:

我1月份要参加面试了,我也不知道面试前要怎么准备,现在还是学生,对酒店行业了解甚少,也不知道实习会去哪个部门。所以希望前辈指点 怎样才能顺利通过面试 并且在实习中尽可能多的学到东西 得到领导的赏识。ps:目前在新加坡读书,会在新加坡实习~谢谢

问题解答:

如果你现在还是一名学生,对酒店业认识少是正常的,面试官不会以你对酒店业认识少而否决你,但你也必须做一些准备。
1、酒店分为二星、三星、四星、五星级标准,还有七星级的迪拜酒店(全球唯一一家七星级)
2、酒店是做什么的。为客人提供住房、餐饮、娱乐、商务等各方面的服务。
3、酒店附近的情况,例如:酒店附近有否旅游景点、交通情况、其它酒店的竞争对手、娱乐、购物等相关设施都要略知一二。
4、最后就是临场发挥了,必须表现出你开朗、健谈的一面,尽量不要问一答一,要微笑面对考官,回答多一些,当然不要高谈扩论。
按上述情况来做,前台部应该会是领导安排你的最好岗位。如果你没有胆量多谈话的话,可能就会分到二线部门,客房、管家等部门。
PS后:送你一句话,无论在什么部门实习都好,在基础业务打牢后,就学做领班或主管的东西。如果上级是懒的,他安排的东西你可能尽量去做。
如果你是顺利转为正式员工后,还有很多东西要学,到时候再问我吧。(人际关系,心理,处理方法等等)

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