问题描述：
事情是这样,客人已经退房了,过了2个小时以后他返回酒店,声称有一付耳环还在房间,客房服务员说在查房的时候没有看见耳环,然后客人又返回房间寻找,结果也没有找到,然后客人就说是你们服务员素质有问题,肯定是你们服务员拿了耳环,请问遇到这种事该怎么办?
问题解答：
客人自己也有原因哦
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