问题描述：
我从去年就在SASA香港的官网上购置化妆品.出于对SASA这个品牌的信任,从没有查过生产批号!这次无意间看到关于如何鉴定网购日本化妆品真假的贴后,一时兴起查了我在SASA上购买的KOSE(高丝)生产批号.我的生产批号是六位数的.我按照网上搜出来的资料,从左至右数到第六位(即是生产年限)--5.....05年产???!!!而且二件商品统为05年!!!化妆品开瓶保质期是一年,未开瓶是三年!现在都是08年底了!!!!!
我在购买KOSE的二件商品时,特别观注了评价!评价较好,我才购买的.结果出现这样的情况.当我想给予以后买该类商品买家建议时,我的评价却被屏蔽!!!!!!
------------------------真的让人太失望了.......事实的真相就被这样显盖......
我二天前联系过SASA.因为他们将我定的某个面膜错寄成同一牌子的手膜.虽然手膜的价格高于面膜的价格,但是在未与我取得联系,并经我同意的情况下私自换购商品.我为此联系过SASA.....
SASA官网上说,他们回复客户的投诉是二个工作日.....
我是三天前投诉的.二个工作日早已过去!!!
对我的咨询不闻不问.....
着实让人非常失望!
我现在又发了一封关于KOSE保质期的投诉信.....
但是我对于回信否已无太大的期盼!!!
我想咨询是,我目前应该通过怎样的手段请SASA公司重视商品保持期限问题.....而我自己所购商品应该得到怎样的合理处理......(SASA公司的客服如何才能重视内地客户的投诉)
问题解答：
很早就发现了。SASA就是很喜欢打着不会卖假货的旗号，卖过期货。
全是依靠顾客的信任。投诉他们也不会在意的，财大气粗嘛，没办法。
到天涯上发表吧，那里人气会旺些。
可能会有人帮你。
呵呵，自认倒霉吧，以后不去就是了。
再多的钱，也不值得你这样折腾。自己对自己好一点，你这是在对自己过不去
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