问题描述：
我在网上投诉了电信，就315有点反映。
10000没什么用， 我该什么做。
我8月申请，9月初交预付费。到现在一个半月！
1、10000和网上营业厅都多次投诉过，没什么效果。都说还在帮我布线。
2、问了他们安装部，没次都是同样的回答，还不能装，有个人被我套出话，那布线工程也没开始。
无助！！！！
问题解答：
迟迟不来装的话，最专业的问题就是出在了你住所无法安装宽带或者无法安装并开通你要的宽带速率，所以你要是遇到这样的问题了，投诉了再多也无济于事。 希望巴主具体说说是什么情况。
若真是因为服务问题而延误的话，那重复投诉一定是有用的。打10000号时直接叫接线员把电话转给当日值班的经理，让他（她）处理，并记下工号以便后续服务。
补充问题回答：宽带不是都可以先装后付的嘛，就是先装好，然后会在账单里再收费。我看吧主家这里肯定不能装电信的adsl了，死心吧。如果预付了钱，可以去宝山大型的区局营业厅办理退款手续（小营业厅不办退款的）。接着去问问看有线通或长城宽带的价格吧。宝山有很多地方这样的，我都听习惯了。
你申请后付钱了没，如果付了没来装，可以投诉，随便10000或电信网上营业厅，如果没付钱，可能出现该地段已经没有端口可以给你装了，那你投诉到哪儿都没用.
补充：我们家装宽带的时候钱是付在账单里的，没有预付费，所以我不知道你说的宽带是电信的吗，他们家的所有费用都是通过账单支付的，不需要另外付费。
你都投诉几次就有用了，我试过
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