问题描述：
8月份我第一次安装成功，前几天电脑一键还原了，现在把备份的证书重新导入到“个人”那一栏就是不成功，不知道怎么回事？直接双击证书安装让它自动选区它却跑到“其他人"那一栏里，但好像在其他人那一栏里不能登陆网银啊，到底怎么回事啊？查看证书状态说是无法找到其颁发者，是不是因为这个原因才无法导入到个人栏里啊？希望高手们解答啊，昨晚被这个鬼东西搞得烦死了，今天上班一点精神都没。
问题解答：
你好,你的问题是你导出证书(备份)的时候没有导出私钥造成的 ,你拿上身份证重新去银行重新打密函吧 (内有参考号和授权码) 回来下载证书就可以
千万记住.在导出证书的时候一定要选. 是,导出私钥这项
浏览器里的工具-INTERNET选项 -内容-证书- 人个证书那里点下-再点导出然后一直下一步(一定要导出私钥)
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