问题描述：
旅行社应按合同所确认的日程、等级标准及包价内容提供相应的服务。除人力不可抗拒的因素外，如旅行社方面未能向旅游团（者）提供符合合同规定标准的服务，应为旅行团（者）提供___________服务或_____________。
问题解答：
旅游意外保险投保理赔情况
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