建设银行 网银问题

问题描述：

昨天刚到柜台签约买了一个USB-Key 回来之后登陆就忘记密码了..

我刚登时一下子就进去了,后来出来一个设置密码..我也忘了是设置的是登陆密码还是支付密码. 忘了.! 后来提示设置成功 ! 要求再次登陆..我再一次登陆时,却密码错了.!!

后来上网查好像是说要去柜台注销了再开通,问题是那个USB-Key 注销之后重开..那个USB-Key还有用吗(还是新的,连安都没有安装,没使用过)..

去注销再重开,要不要交手续费什么的.?? 哪位高手帮帮我.. 最好是银行职员

问题解答：

我也是建行USB-KEY的用户。
第一个是网银登入密码，然后是支付密码，您只需要带好身份证、银行卡、USB-KEY到柜台去重置一下密码就可以了。
至于是否需要到开户行办理，请您拨打建行客服热线95533进行咨询。

您后来设置的是支付密码。
到柜台可以重新办理，不需要钱了，也可以重新设置登录密码，都须本人身份证办理。
详情亦可咨询95533