问题描述：
我的工行的牡丹卡密码和网银的密码都忘记了，我想重新设密码，请问具体流程是什么？谢谢大家了~~
问题解答：
带上身份证到银行柜台去重新设置密码吧。
哦,你是个大学生吧,我也用工行牡丹卡,那是学校发的.你可真粗心啊,你可以拿上你的身份证到工行营业厅,让营业员帮忙,你应该就可以该密码了.
拿着牡丹卡、身份证及复印件到工行（最好是你卡的开户行）去办理密码变更手续！
唯一的办法就是带上本人身份证到柜台办理。
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