汽车安全气囊线路由于安装椅套被损坏，我该怎样索赔？

问题描述：

朋友的汽车今天去一家汽车美容店更换椅套，更换后发现安全气囊的红灯一直亮着，开回商家那里，老板态度算不错，领着朋友跑了2家修理店，但都没有解决问题。后来带他去了4S店，检测是线路出了问题。但是时间已经是下午5点，4S店要下班了，详细的原因没有查出来，4S店员说，造成这个问题的原因有两种：1是安装椅套时碰坏了线路，如果是这样，需要200元左右；2是用力过猛，碰坏了传感器，如果这样，需要2000元左右。具体原因只能等明天检查，到时候需要我朋友和商家老板同时过来。
当听到可能需要2000左右时，商家老板开始犹豫，称明天生意比较忙，可能抽不出时间。
请问专家，碰到这样的问题，我朋友该怎么做？该做什么准备？如果上家以各种理由拒绝赔偿，该如何应对？
现在的问题是，商家会不会以各种理由拒绝赔偿，如果真是这样，我该如何应对？

问题解答：

你这个应该不是传感器坏了，可能是线路碰坏了，不过你的座椅里面是不是有安全气囊就是SAB? 你回去看一下，我帮你诊断一下

如果让商家索赔很简单，就是找工商局，他们都怕工商局，然后是12315.

这个问题呢你最好到当时买车的4S店去检查一下，先确定一下故障原因，假如是什么东西坏掉了也要考虑是不是换坐套引起的，假如坏掉的东西没有明显外部损坏那就请4S店帮忙向厂家作个索赔处理。必竟安全气囊系统不应该这样脆弱的，那是保障生命安全的东西。而且安全气囊的碰撞传感器要么在前框架要么在电脑板里面，哪会跟坐椅套搭噶呢？别被JS骗了。