问题描述：
有一个下拉列表是空的，为什么，怎么办？
（我用的是捷德USBKEY）
它提示：“请在列表中选择证书”，但它没有可选择啊，因为是空的···
问题解答：
你好，我来回答一下
1、如果没有安装证书，请在工行网站下载安装以后再使用。
2、已安装证书的，最简单的方法是卸载驱动后重新安装，注意安装时不要插入U盾。
我的也是这情况，在网上找资料弄了好几天没弄好，根本没用，现在我自己解决了，给你参考下，我是手工把证书导入了IE里，我是XP系统，具体是这样弄的，先点屏幕左下角的开始→程序→工行网银客户端软件→捷德→智能卡管理→这时插上U盾找到状态是工作的U盾→点鼠标右键，选择显示U盾对象→这时出现一个证书一个公共密钥，现在只需点击证书，然后点对话框右下角的查看证书，就会出现一个对话框，这时点对话框右下角的存入证书，写上名字（随便写，比如工行网银证书），然后保存到桌面，这就是你的U盾证书。然后打开IE，点工具→internet选项→内容→证书→导入→下一步→浏览，这时找到你保存的证书导入了就OK了，当你付款的时候有时会输入不上密码（输入密码不显示），如果这样你就随便点键盘上的字母，这时就能输入了，然后你再输入你的密码就可以了。希望可以帮到你。
使用网银的U盾时，遇到弹出“请选择您要用的证书”这种情况， 我是使用以下方法解决的：
一、打开IE，点工具→internet选项→内容→清除 SSL 状态→确定。
二、删除“工行网银客户端软件”里的所有程序，重启电脑。
三、重新安装“工行网银助手”，安装完成先不启动软件。
四、插入U盾，然后启动新安装的“工行网银助手”进行自动检测和点击“启动向导”检测。
重新启动计算机，打开IE，进入工商银行操作即可，若再弹出“请选择您要用的证书”，下拉菜单应有相应证书，选择即可（因与其它银行的软件冲突）。若同一部电脑装了几个银行的网上银行客户端软件，先把其它银行的软件删除掉，重启，再安装工行的“工行网银助手”，就不会出现“请选择您要用的证书” 。
关了，重新点确定，知道出现输入U盾密码的提示框。
你安装了证书没有啊???在使用U盾之前要先安装驱动程序那些的`~~
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