问题描述:
昨晚我在当当网买了两本书“初级会计职称的会计实务和经济法”点击购买后就通过网上银行支付了书的费用,大概是57块多,但回到我的交易页面却没有显示有交易记录,有说明是可能是刚提交的交易暂时显示不出来,于是我就发邮件询问,也没有回复;今早我又到当当网上查看,还是没有交易记录,然后向卖书的那个页面提问什么时候发货也没有答复,打电话给客服总是占线说不是在第七位就是第九位的,然后就是占线的声音,再给他们EMAIL留言也没有回复,之前我一直在淘宝上买东西,只是那没有这种会计书,所以我才试试当当的,结果现在钱不说没了。。关键是我什么答复都没有收到。。我想问这个当当网购物是怎么一回事?!怎么这么复杂呢?!以前在淘宝有问题时不论发邮件还是打电话很快就能收到回复啊。。。。郁闷啊。。。。
问题解答:
当当和淘宝的客服都是超难打通的,你查下钱还在不在,不在的话就找在线的客服。同情你的遭遇,下次还是选面付保险些。