问题描述：
我在淘宝订购了一条皮带，今天送来的时候哪个送货人（冒失鬼）把签单弄丢了，没签到名，后来我拆开检查商品后发现造工出现了问题！我打电话给卖家说明了情况，他也同意退货了，问题是我该怎样退？到哪里去退~？还有就是在支付宝退货的时候有一项写着《已经收到货》和〈未收到货〉我该选哪项~？因为我之前没签名，哪就代表本人没收到货~！本人才第一次网购弄不明白这些~！有劳各位大哥大姐想想办法~！谢谢~~！
问题解答：
我在淘宝上，也是开店卖家，这种情况，如果卖家同意退货了的，就好办多了，照你说的，你应该还没有确认放款到卖家账户上，只是第一次付款到支付宝，可直接点退款就行，你说的那两个选项，也不是很重要的！可随便选一个填的！
至于，东西，你可以按你卖家发货时的地址，退回去就行了，也可以直接问卖家要地址，邮费你们可以沟通一下，由谁来付的！要是不明白，可以再问我！
呵呵，别担心，其实很简单的。
1，你要申请退款，选择没有受到货那个项目。
2，全额退款
3，将你收到的货物用平邮送给买价。
4，当卖家收到退货后，就会将货款打给你，然后将平邮的8元也一起打入你的账户。
网络购物是有风险了，不过本人的经历大部分还是很愉快的。希望你也是哦！
两种都可以 关键是卖家有信用肯退货。两个程序收到货的要麻烦些，一般卖家希望你填没有收到货。但你要和卖家不熟悉 就按照事实填就好。不管哪个 对方都会在收到你的皮带后才会给你退款的 所以建议你写收到货 货物不好，在附注里说清楚情况
快递公司可以找过一家 也可以用送货的这家。退货地址问卖家，用淘宝旺旺问。所有通话记录都保存，以备万一。
如果是对方的问题 你可以要求对方付退货的运费。但最好也讨论过，因为万一对方不同意就会扣除你的运费，闹得不愉快。还有对方付运费的话是找快递还是什么快递，最好问过对方意见。我退货因为一般懒得退，有时候尺寸不合适退货都自己承担运费，花钱消灾。
没签到名没关系,当你收到货后,快递公司会把这个单子状态改成已投妥的.然后你要退货的话,你就找家快递公司,写上卖家地址发回给他就是了.运费也不贵.至于支付宝上的货款问题,别的你都不要管,申请退款就行了.必竟卖家已经同意.但是你这个发出去的单号要留着,把单号告诉卖家.你也可以随时查看一下这货的具体情况.卖家收到货后,说不定马上就同意了你的退款申请了.当然,如果他不同意,那也没事,支付宝会在一个星期后自动把款退给你的.
面单没有签收不是问题！要退货的话到买到的宝贝，退款，收到货，愿意向卖家支付0元，就等于是全额退款了！卖家那边点击确认了以后，你这边会显示卖家已同意退款，等待买家退货，这个时候你就可以把包裹邮回去了，把快递单放放好不要丢了，这是你退回去的凭据！等到卖家收到了以后确认收到货，钱就自动打回到你的支付宝里去了哦！
肯定是后者，申请退款，等待卖家同意，在找快递把货送回去
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