上海口译办投诉是否有用？

问题描述：

本人是08年9月高级口译的一名考生，于上海财经大学参加考试，考试当天要求早上8：20分进入考场完毕，我8点不到就到学校了，8点10分开始入场，为了顺利找到教室，在教学大楼一楼就问了考务人员考场教室在几楼，走廊中，此位财经大学土生土长的考务人员，随手一指：“上面。”教室号是“4***”，我和同学于是跑到四楼，从走廊的一头找到另一头还是没找到考场，故再问了四楼的一位考务人员，他说：“这个教室在一楼啊，你们快点下去...”于是我们飞快跑到一楼，我俩分别找到了考场。
我走进我的考场教室，此时大约8：17分左右，离听力试音时间还有三分钟，一进去看到到场考生已落座，我也想尽快入座就问了站在讲台上的一名女监考老师，给她看了我的准考证问她我大概做在什么地方。此位女监考老师也不仔细检查我的准考证，然后不耐烦的随手一指，我随着她手指的方向望去，那里桌上有个书包和录音机，我说：“老师，那个座位有人的。”她不耐烦地回答我：“你自己下去随便座呀。”我听了心想：不是对号入座么？但是要开始听力试音，也就没多想，就顺着她手指的一个空位子坐下了。然后开始听力......
这里说明一下，高级口译分为上半场和下半场，之间休息10分钟，考生上半场听力之前，考场中两位监考老师应检查考生的准考证和身份证，以及核对照片和桌上的号码，然而这些我那个考场的两个监考老师都没有做。这些操作规范要求都是我事后在口译办公室了解到的，是规章制度，而这些监考老师并没有遵守。
接下来，麻烦的事情发生了，听力结束后，开始做上半场中的阅读，当我第一篇阅读刚看完，那位女监考老师（事后财大的老师告诉我她姓叶，后简称叶老师）走过来开始看我的证件，她说：“你怎么坐这里？”我说：“您不是让我下来随便坐么？”她又说：“我怎么可能那么说？你这人怎么这样，你这人吓死人了，考试能乱坐？你从小到大没考过试么？你真是吓死人了吓死人了...”（没人说过一定要参与过考试的人才能参加高口考试吧？）声音还很大，完全不顾周围考试的同学，尽管我心里非常的不舒服，但是还是跟她说：“您准备怎么处理呢？”她说：“你别考试了...”然后又说：“你等会！”随即让我等着，去问了教室里另外一位年纪较大的监考，老监考和她讨论了2分钟左右，下来，又一遍检查了我的证件，然后嘴里念念有词：“你怎么坐错了，坐错了呀......”然后跟上讲台又和那个叶老师讨论了一会，说：“你换到你自己的位子上去，你影响考试后果完全自负，我们不负这个责任的。”（我想，那周围被影响的人呢？你看我坐了不对，过来轻声说同学换个位子就可以了嘛，或者上下半场十分钟休息时换都可以啊，我又没影响其他人。）接下来我投诉到口译办，口译办应老师耐心地听了事情前后，然后说等他了解了对方的情况后很快会给我答复。
很快的答复过了两个多星期还没有任何音讯，我又致电口译办，口译办那位应老师说等半小时回我电话。（我猜此时他才去了解对方的情况。）
然后他回电答复我：“你那天是误会了老师的意思，而且老师也没有帮学生找位子的义务。”我说：“那您就是认为那老师什么也没做错？叶老师开始没有检查我的证件也是规范操作？”他随便应付了我几句然后说我只能这么跟你说，也没有什么其他的办法，监考都是他们自己考点学校安排的。
我们作为考生，付了两百块钱来考试，可以说是消费者，监考本来就是帮助考生和考试的顺利进行的，他们一天的监考津贴都是我们考生这边出的，而总监考的责任是安排好整个考点的考务工作，既然其中一个环节是处理投诉，那你就要处理好，给考生合理答复。另外，作为口译办，本来就是口译考试的倡导者和组织者，应该站在考生处，为考生着想，你既然设立了投诉电话，允许监督投诉，那请你们找个能解决问题的人出来好么？全中国那么多考生辛辛苦苦准备参加口译考试，付着高昂的考务费，不是来让你们随便打发，听你们息事宁人的，我们需要的是公平合理。

问题解答：

上海口译办投诉是否有用？这个旅游问答期待您的解答，请登录账号或关注微信公众号回答这个问题。