问题描述：
情况是这样的
1、是办公室的电脑，星期天还可以上网，但是星期一一来就上不了了。
2、ie上不了网，无法连接。qq也不能上。
3、用了金山清理专家，还是不行
4、用了黄山，还是不行
5、用了兔子，还是不行
6、点修复网络，无法获得协作
7、右下的网络表示看起来是通了的 有时候还有数据包交流 4420发送4120接受什么的
问题解答：
当电脑出现以上连通性故障现象时，应当按照以下步骤进行故障的定位:
确认连通性故障
当出现一种网络应用故障时，如无法接入Internet，首先尝试使用其他网络应用，如查找网络中的其他电脑，或使用局域网络中的Web测览，等等。假如其他网络应用可正常使用，如虽然无法接入Internet，却能够在网上邻居中发现其他电脑，或可Ping到其他电脑，可排除连通性故障原因。假如其他网络应用均无法实现，继续下述步骤。
基本检查
查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下,在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。无论是不完，还是长亮不灭，都表明有故障存在。假如网卡的指示灯不正常，需关掉电脑更换网卡。假如指示灯闪烁正常，继续下述步骤。
初步测试
使用Ping命令，Ping本地的IP地址或127.0.0.1，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。假如能Ping通，说明该电脑的网卡和网络协议配置都没有问题，问题出在电脑和网络的连接上。因此，应当检查网线的连通性和交换机及父换机端口的状态。假如无法Ping通，只能说明TCP/IP协议有问题，而并不能提供更多的情况。因此，需继续下述步骤。
排除网卡
在控制面板的系统中，查看网卡(网络适配器)是否已安装或是否出错。假如在系统中的硬件列表中没有发现网络适配器，或网络适配器前方有一个黄色的"!"，说明网卡未安装正确，需将未知设备或带有黄色的"!" 网络适配器删除，刷新后，重新安装网卡。并为该网卡正确安装和配置网络协议，然后进行应用测试。假如网卡无法正确安装，说明网卡可能损坏，必须换一块网卡重试。假如网卡已正确安装，继续下述步骤。
排除网络协议故障
使用ip config/all命令查看本地电脑是否安装有TCP/IP协议，连同是否配置好IP地址、子网掩码和默认网关、DNS域名解析服务。假如尚永安装协议，或协议尚未配置好，安装并配置好协议后，重新启动电脑，执行步骤2的操作。假如已安装，认真查看网络协议的各项配置是否正确。假如协议配置有错误，修改后重新启动电脑，然后再进行应用测试。假如协议配置完全正确，则肯定是网络连接的问题，继续执行下述步骤。另外，若欲使用局域网络中的"网上邻居"，请安装NetBEUI协议。
故障定位
到连接至同一台交换机上的其他电脑上进行网络应用测试。假如仍不正常，在确认网卡和网络协议都正确安装的前提下，可初步认定是交换机发生了故障。为了进一步进行确认，可再换一台电脑继续测试，进而确定交换机故障。假如其他电脑测试结果完全正常，则将故障定位在发生故障的电脑和网络的连通性上。
故障排除
如呆确定交换机发生了故障:应首先检查交换机面板上的各指示灯闪烁是否正常。假如任何指示灯都在很频繁地闪烁，或一直亮着，可能是由于网卡损坏而发生了广播风暴，关闭再重新打开电源后试一试看能否恢复正常。假如恢复正常，再找到红灯闪烁的端口，将网线从该端口中拨出。然后找到该端口所连接的电脑，测试并更换损坏的网卡。假如面板一片漆黑，一个灯也不亮:那也不要过无担心:检查一下UPS是否工作正常，交换机电源是否已打开，或电源插头是否接触不良。假如电源没有问题，那恐怕就得更换一台交换机了。
假如确定故障就发生在某一条连接上，做起来就稍微麻烦些。首先，测试、确认并更换有问题的网卡。其次，用网线测试仪对该连接中涉及到的任何网线和跳线进行测试，确认网线的连通性。假如问题就出在这儿，那就简单了，重新制作网头或更换一条网线就是了。第三，检查交换机相应端口的指示灯是否正常，再换一个端口试试。
检查是不是网线接口松动了，拔掉重新插上
如果网络标志仍然显示已连接，那你电脑可能中毒了
可以试下重装ie浏览器，如果可以上网，建议重装系统；如果还不可以，那就是网卡出问题了（也有可能是网线有问题，换根网线试试）
也许是宽带的问题或者是网速
把你的modem（猫）重启一下试试……
猫重启，或机重启一下，
1，重启路由
2，检查网线连接
3，查杀病毒
4，重新合适网络连接的设置 IP 等
5，如果新装了卡巴杀毒软件的话，建议先关掉
以上各方面都有可能，请耐心排查，希望对你有帮助
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