上海公民档案丢失

问题描述：

我妈妈在80年离开当时的厂，之后厂把我妈妈的档案遗失了。造成了我妈妈28年没有工作过也没加过任何金（养老金等）
之前因为法律意识淡薄也不知道怎么去处理问当时的街道他们也没正面回答。
如今快到了退休年龄什么也没有。该怎么办？能否去告厂方？厂方是以前街道所管的。。
请问如果能告到法院。我们能向厂方索赔几项金额？

问题解答：

1、到户籍所在地街道劳动服务机构开具一个“该街道无居民的档案”的证明；
2、凭上述证明到原企业所在地劳动争议仲裁机构申诉，请求办理社会保险基金帐户（包括审定视同缴费年限），赔偿因扣留档案造成不能合法就业的经济损失。
3、切记！不办理完毕上述两项，千万不可同意转递档案。