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酒店的客服主管应该具备那些知识

发布时间：2024-05-10 12:02 发布：上海旅游网

问题描述：

我现在应聘一家五星级大酒店的客服主管，请问应该掌握一些什么知识。谢谢大家，恳请给我帮助。谢了。

问题解答：

沟通，销售，自信，记住／自信

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