淘宝网的客服欺骗用户怎么办？

问题描述：

我的帐户以前被盗用以后有恶意出价的记录，打电话给淘宝客服，他们让我上传了身份证，户口本，还有保证书，我全部上传完成后他们却说不能给我开通！！
而且还说是我自己做出的，难道我自己出价我自己会不知道吗？说是技术部门做出的结果，他们是怎么做出的结果？？是用指纹鉴定，还是什么？

而且我在淘宝的客服中心提问，他们竟然删除了我的提问，淘宝网到底是什么回事？这不是欺骗用户是什么？
而且我为我的用户名 已经费了我很多时间，精力，而且还被淘宝网诬陷，并且损害我的的名誉。

请大家说，我该怎么办？！
1、最主要的是我的身份证不能再次认证了，不能开淘宝店铺了哦！
2、要是投诉的话，在那里去投诉呢？今天打电话给他们，他们说如果被别人盗用后出现恶意出价什么的事情，是我们用户自己的责任，也就是说，他们的意思是说。我们活该倒霉！……差点没有把我气死啊！！……

问题解答：

一般情况下技术部门判断你恶意出价的记录是按照数据库里你的历史登陆IP，和你电脑上的COOKIE来的~~

你以前的帐号是皇冠卖家？如果不是重新建个帐号吧~~现在弄到5钻很简单的！

网络最是虚拟平台，但也存在着消费关系，淘宝网的做法侵犯了您的名誉，
您可以再在客服中心申请清除恶意出价的记录，并详细说明情况。假如淘宝不能给您满意的答复，您可以投诉他们。

淘宝死垃圾.我也被搞过.后来搞火了就不用了.

重建个号吧，再找个刷新信誉的，刷他几个钻~~

他们是怎么骗你的呢？我淘宝也很久了，但都挺顺利的现在。