问题描述：
我要写毕业论文题目是：浅谈日本的旅游文化。可以帮我找一下线管的资料吗？谢谢！
问题解答：
21世纪の旅行业はどう変わるか
2002年4月、全世界の支店长及び関系会社の干部が集まったALL JTBﾐｰﾃｨﾝｸﾞでJTB会长 松桥功は、「経営とは変化への対応であり、旅行业の生き残りをかけて今こそ変化しなければ ならない」と述べた。
今まさに旅行业は、时代のおおきなうねりの中で変わらざるを得ない状况まできている。それで は21世纪を迎え、旅行业が一体どういう方向に変わるのであろうか。
そこでまず旅行业がどう进んできたのかをふり返ってみたい。
日本の旅行业の原点は、お伊势まいりから
日本における旅行业のはじまりは、「伊势まいり」に登场する御师（おんし）があげられる。大化 の改新以后の律令制度のもとでは、天皇が家父长的権威をもって贵族层を顶点とする支配阶 级を统制していたのが、平安时代の末期（12世纪）になると特権的な贵族の台头があり、天皇 の政治的基盘はだんだんに缩小化の一途をたどった。それはとりもなおさず「伊势神宫」の地盘沈下となってきた。
そこで、神様に仕える多くの人员をかかえる「伊势神宫」は、天皇家だけでなくそれ以外の崇敬者（＝スポンサー）も募らなければならないようになった。そこで権弥宜（ごんねぎ）のような下级神官が全国に散らばり、信徒の获得とその组织化を计るようになった。この人々は御师（おんし）と呼ばれ、それぞれのテリトリー（霞あるいは檀那场とよばれた）において様々な役务の提供
を行った。この御师こそ旅行业者の原点といわれている。
近代旅行业の原点は、トーマスクック社
近代旅行业としてのはじまりは、世界的には、トーマスクック社が、1841年禁酒法运动団体のための専用列车をチャーターしたのはじまりで、尔来万国博覧会见学や海外旅行の募集旅行をはじめたのが今日の旅行业の原型である。
日本の近代旅行业の歴史は、1912年の「财団法人日本交通公社」が设立されてから90年になる。そして1963年に「㈱日本交通公社」となり2001年に「㈱ジェイティービー」として现在に至っている。
创业の目的は、
第1に海外からのお客様を诱致し、国际亲善を进め、国家経済の振兴を図ること第2は、一般旅行の奨励、なかでも海外旅行の利便を増进すること
第3は、関系业者相互间の连络提携を図ることであった。
まさに创业のルーツがまさに国策的なミッションとして外国からのお客様の诱致であったわけで ある。近年海外旅行人口约1800万人に対し、访日外国人旅行が470万人と极めてアンバランス な状态となっている中でまさにインバンドツアーの促进が叫ばれている。再びその原点が问われている。
ジェイティービーの発展の流れを见てみるとシステムとしての各种の乗车券、観光券の発売、旅行小切手の発売、ルック,エースといったパッケージ旅行の开発、たびたびなどの金融商品の発売、教育旅行（修学旅行）があげられる。パッケージツアーは、おりからの海外旅行ブームの中で大きな伸びを示しており、现在も旅行业の柱となっている。このパッケージツアーは、さらに多様化、高度化していく方向にある。
现代の旅行业のかかえる课题
今日日本のあらゆる产业が直面しているIT，环境、ローコストマーケティングという课题が、旅行业界でも同様にあてはまる。それは、伝统的な旅行业経営の终焉を意味する。具体的にいうと、店头や旅行セールスマンが个人の力量で贩売する旅行业は、インターネットにバックアップされた高度な情报をもつ消费者のニーズにはとても耐えられない。また宿泊产业,输送产业の直贩化によるコミッションカットは、旅行业の収益の基盘である手数料システム
そのものがなくなって行く方向にあるかもしれない。
すなわち情报流通の超高速化、価値観の変化の时代に旅行业がいかなる価値を创造できるか
にかかっている。
そこで现代旅行业のもつ课题を整理したい。
1．ITの进展にともなう流通のダイレクト化とコミッションレス化 急激な进展を见せているインターネットや携帯电话による通信技术の高度化は、24时间どこで も欲しい情报が入り、また予约や决済も瞬时でできる时代となった。また日立造船の「旅の窓口」など様々な异业种が旅行业に参入してきている。またホテルや旅馆といった宿泊产业や航空、列车などの输送产业もインターネットで直接予约をうけつけており、さらに拡大の方向にある。
さらに米国では、すでに航空券の旅行代理店手数料が廃止される方向にある。日本においても旅行代理店の収入の基础となる一连のコミッションが减少する方向にある。
旅行业が扱ってきた単品商品すなわちJR券や航空券は、コミッションもなくいよいよダイレクト贩売になっていくであろう。
2．高度化するマーケット需要
IT技术の进展は消费者のサイドでも、旅行情报の高度化を促している。今や様々なウエブサイトで极めて细かな情报を取ることができる。
たとえば、「南米ナスカの地上絵の観光セスナ机は、3列になって真中の席は、せっかくの景色が见えないので先に乗り込むほうがよい」など极めて详细な情报が飞びかっているのである。そのようなプロ化する消费者（＝プロシューマ―）に対し、従来型の旅行业手法での対応は、もう通用しなくなっている。そこでそのためにも旅行业者も専门化や提供サービスの高度化をすすめなければならない。オーストラリアやハワイ、中国、南米といったデスティネーション别やテクニカルビジットの専门会社、更には、年配の方だけのトレッキングツアーを専门とする旅行会社なども考えられる。要は、极めてスピーディにマーケットのニーズに対応して柔软に変化し、有効な情报を提供できるかが重要である。
3．低価格时代の竞争の激化と业界の再编
昨今の竞争时代は、败者がそのまま市场から退场せず竞争市场に残るため更に収益を圧迫する倾向にある。すなわち利益なき竞争、胜者なき竞争が続いている。
これは、日本企业の构造问题ともなっている。旅行业界も业界の横并び体质を改め、各企业がコーポレートガバナンスを発挥し、过剰な债务を処理するとともに雇用の调整をはかり、独自性をいかした専门企业に生まれ変わったり、ドラスティックな业界再编することが必要である。
4．従来型団体旅行市场の缩小
従来国民的な行事であった「海水浴」や企业の求心力と家族的な関系づくりを目的としてきた「职场旅行」が大幅に减少してきている。すなわち家族や会社の中の様々な関系が変わり、ライフスタイルが変化してきたことに起因している。旅行业は、そういった団体型の旅行に多くの営业マンを投入してきたが、今や大きな転换を余仪なくされている。
また消费形态と消费ニーズが多様化し、细分化してきておりそれに合わせて旅行商品そのものも多岐にわたり竞合もきびしく、采算性を低くしてきている。
今后の旅行商品特に団体型旅行商品は、大きく二元化し、彻底した低価格商品か、コンサルタント的な要素をふくむ高付加価値商品に别れて行かざるを得ない。
5．商品开発と环境保全の调和
湖水地方の柔らかな草の道は、多くの観光客に踏み固められ形が変わっている。
そしてバチカンのシスティナ礼拝堂は、见物人の息と体温で痛んでいる。ノートルダム寺院は、毎分108人もの见物客が入っている。
大量の人々がある特定の日に集中して送り込まれるマスツーリズムは、自然や文化に大変悪い影响を与えている。
そこで今后は、访问する旅行环境といかに调和しているのかが大事な视点となる。环境に负荷をかけないだけでなく积极的に环境を改善する动きも旅行业に求められている。いかなる人々も今までのように何もしないで「その果実」である「美しい自然」を享受することはもう许されない。
旅行业者も旅行者も环境を壊さないだけではなく、いかに环境を保全し、修复创造していくことに协力できるかが求められている。
6．规制の缓和
従来の旅行业法も时代の流れの中で缓和の方向にある。コンビニエンスストアでの旅行贩売など様々なネットワークでの取扱いが可能となってきている。JTBのコンビニエンスストアを中心にしたハイパートラベルも大変顺调に売上を伸ばしている。また対象も若い层が中心で従来型の旅行需要者とは违う层に対応した新しいネットワークを形成している。経済产业省も新しい政策として规制缓和特区の构想を打ち出しているが、より有効な市场活性化策としても业法や各种の业界规制の缓和あるいは、自治体などの条例の缓和は、大きなインパクトをもつと考えられる。
7．消费者保护の促进と企业责任の増大
透明性の确保（コンプライアンス、ソーシャルアカウタビリティ）は、21世纪における企业活动の基本中の基本である。旅行に限らず、あらゆる场面で消费者に対し商品や企业の内容をオープンにしていく必要がある。
21世纪の旅行业は、情报创造型
以上述べてきたように、21世纪には、生き残る条件は、情报创造型旅行业である。 すなわち
1．CS（カスタマー・サティスファクション）をあらゆる侧面から彻底的に追求すること。特にコミュニティに密着したカスタマー志向のエージェントになること。
2．高度なIT技术を駆使し、极めて精致で详细な旅行情报をスピーディで低廉に提供できるネットワークを构筑すること。
3．様々な旅行素材の彻底的な比较贩売（质、费用）などコンサルタント机能を充実すること。
4．地域と连携した様々な新しい観光地の开発と体験型プログラムなどソフトの开発をすること。
5．会议やイベントなどのように旅行业务をふくめた広范な交流ビジネスに対して、运営ｻｰﾋﾞｽ业务を総合的に引き受けるプロデュース机能を充実させること。
业界の再编をふくめた大きな波がこの5年以内が起こる。観光产业は、拡大したとしても旅行业が无くなることも有り得る。
今ここに新しい旅行业の创造への生き残りのための戦いが始まっている。
上海旅游网