我在工商银行柜台已经办理了签约用户，却无法登陆网银

问题描述：

我在工商银行柜台已经办理了签约用户，却无法登陆网银
我领过口令卡了

后来在外地登陆的时候就提示说没有注册过

柜台上没有什么东西让我安装在电脑上 诸如证书 驱动之类

问题解答：

网银必须本人持身份证在银行柜台开通的才具有交易和汇款等功能，如果自己在官网上开通只具有查询功能。开通网银时是需要领取相关的认证证书或者驱动一类的，安装在计算机上，同时还有免费的用于支付交易时使用的密码。

办理了签约用户，有没有开通网上银行啊？签约用户只是开通储蓄卡吧？你没有注册网银吧，网银在网上注册也可以的，但是不安全，建议你去工商柜台那开通网银免费领取个电子口令卡，安全多了，给分哦。我就是用工商的

你电子口令卡都领过了，说明你已经到银行开通网上银行了，是不是你密码记错了，或则你的账号被冻结了，去银行问问吧。

提示什么 你安装了证书吗