问题描述：
问题解答：
把服务当作事业来做把管理当作学问来看把问题当作机遇来对酒店的产品是“满意和快乐”酒店经营的是“高兴”酒店的追求是塑造客人最大化“阳光般的灿烂”把简单的事情做彻底就是不简单吃苦就是吃补心态比能力更重要我们的幸福只能通过为别人创造幸福而实现创新是永恒的话题，是动力、竞争力、生命力一切资源都会枯竭，唯有文化生生不息一切设备都会老化，唯有人与理念可以不断创新
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