上海铁通400、800电话

发布时间:2024-05-22 04:41 发布:上海旅游网

问题描述:

谁能告诉我400、800的铁通电话是怎么收费的?请具体说明,且最好有网站介绍,谢谢

问题解答:

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http://www.91800.net/A/59.html

打铁通客服10050问
或者http://www.cttsh.com/

400\800业务

4007企业热线通

企业直线业务是唯一号码、通信费用由主叫客户、被叫客户分摊支付的业务,主要应用于为政府、企业、事业单位提供唯一号码建设呼叫中心或自动语音平台。其接入码为400

功能特点:

1、唯一号码:申请企业直线业务的客户在具有多个电话号码时,只需对外公布一个唯一的企业直线号码,对企业直线号码的呼叫,可根据客户的业务要求接至不同的目的地。

2、遇忙/无应答呼叫转移:主叫客户拨叫企业直线号码遇忙或无应答时,可将呼叫转接到事先设定的另一目的地,最多允许转接两次。

3、呼叫阻截:按照长途区号或局号来限制某地区客户对企业直线号码的呼叫。

4、黑名单:对于某些具体的电话号码,可将其列入黑名单,限制其拨打某个企业直线号码。

5、按时间选择目的地:同一企业直线号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地,时间段最多选择4段,时间段的划分可按节假日、星期或小时等多种方式确定。

6、密码接入:客户在申请企业直线业务时,可要求主叫客户拨叫企业直线客户号码后必须输入密码方能接通,否则不予接通。密码长度为4~6位。

7、根据主叫客户所在位置选择目的地:根据主叫客户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。

8、呼叫分配:将对于企业直线号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。

9、同时呼叫某一目的地数目限制:当企业直线号码某一目的地的同时呼叫次数达到一定限制时,不再予以接续,并向主叫号码送录音通知。

10、呼叫该企业直线业务客户次数的限制:企业直线客户在某一段时间内(通常以月或周为单位)可以接受来话呼叫的最大限制,当到达此限制时,以后的来话呼叫不予接续,并向主叫客户送录音通知。

11、自定义语音逻辑:业务客户可以自行编辑符合标准的语音逻辑(即业务客户自定义的呼叫流程,以VXML技术为基础),客户拨打企业直线号码时,系统自动执行语音逻辑,向客户播放指定的语音,引导客户操作。

12、主被叫分摊:根据企业直线业务客户的要求,将通话费在主、被叫客户之间进行分摊。目前,只开放主叫客户支付区内话费的分摊方式。

13、WEB管理:开通企业直线业务的企业客户,开户时获取账号与密码后,通过因特网自助管理自己的企业直线业务信息。

注意事项:

1、办公电话、住宅电话、小交换机电话、DID电话、移动电话均可以拨打企业直线号码。

2、在其他运营商所属电话终端上开放业务时,要按照与其他运营商所签订的互联互通协议规定的具体时间和内容执行。

3、在有人值守公用电话拨打企业直线业务时,代办手续费按相关文件处理。

800业务

800业务在国际上被称为Freephone(免费电话)。它最主要的特色是话费全由受话人支付,成为众多企业向客户提供免费服务热线的主要方式,是极具现代营销理念的一项电信业务。800业务还可以作为企业内部使用,可有效控制员工出差时的长途话费。

一、业务说明
国内800业务全称国内受话人集中付费业务。它的主要特征是由被叫方集中支付电话费用,而主叫方不付费用,无论拥有800号码的企业有多少分支机构,也无论各个机构分布在国内的什么地方,均可由唯一的号码控制,即800*******,由此赋予企业一个完整的形象;同时拥有800号码的企业为内部职工出差时给单位打电话提供了方便,免去了出差人员在外用现金支付电话费的麻烦。

二、800业务可提供以下服务
1、唯一号码
企业或个人在申请800业务时,只需登记一个800号码,就可连接到企业的多个电话号码上。(国内800翻译号码暂不能为短号码和手机号码。)
2、按时间选择电话
可以按不同时间将800电话转接到企业内部不同的电话号码上。
3、呼叫转移
当有人拨打800号码却遇到占线或无应答时,这次的呼叫可被转接到事先预定的其他电话号码上。
4、按照拨打电话者所在位置选择目的地可以按照拨打电话者所在区域来选择800呼叫的通达线路,将800呼叫转接到他所在区域的企业电话号码上。
5、同时呼叫某一目的地的次数限制
拥有800号码后,根据您的要求,当同时拨打电话者的呼叫达到一定的限值时,系统将不再继续接线,并以录音通知拨打电话者。
6 、密码接入
该功能使拨打800电话者在拨号时,必须输入事先预定的密码才可被接通,这项功能尤其适合企业合理控制职员出差通信费用。
7 、呼叫分配
可把对该800号码的呼叫,按一定的比例分配到企业内部不同的电话号码上。
8 、呼叫阻截
按照长途区号或具体号码来限制某些地区或某一具体号码的呼叫。
9 、呼叫次数的限制
拥有800号码后,根据您的要求,在某一时间段可接受来话呼叫的最大限值,当达到此限值时系统将不再继续接线,并以录音通知拨打者。

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