问题描述：
既然酒店有赔偿义务，那酒店的负责人员都必不见面，问服务员 他们只说案件由公安部门去处理 叫我去找公安部门，我问问工安部门他们又说他们只负责侦破工作，到底我要找什么部门去解决
问题解答：
你把你的问题说清楚。你要是在酒店丢失了东西，酒店就得赔偿。找个记者酒店会多赔你点
公安部门还有民事调解的义务啊！如果公安部门不管，那他就是明显的不作为行为了！
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