问题描述:
现在经营一所小的旅游企业所面临的问题,客源,线路,主要客源是什么人群?谢谢!
问题解答:
在一般的国内城市(非旅游城市),小社由于名声不响,散客拼团类经常不够大社做,只能靠业务人员拉公司、机构甚至是政府部门的团体生意来做。
主要客源是当地的团体组织。
线路以长线、外出为主,但必须要以客人意愿为先。
如果是在旅游城市,除了靠上述所说的团体客源为主,还有就是外地到当地的旅游团队(这要似乎与外地组团社的关系)和以自助游为主的散客。线路除当地外出的长线外,还有当地的短程路线(如很多城市面对散客开的一日游)。
小旅行社很容易受社会不良因素影响而导致经营上的问题,如疾病(导致客人不敢外出旅游影响生意)、金融风暴(社会普遍捂紧荷包不愿出游),小社没有足够的金钱、魄力是很难像大社那样抗衡到风险的。
酒店:?物价上涨、工资上涨、房价不涨反而打折、入住率却低,哎,生意难做。
“淡季:导游,这间房是最好的,你和师傅去休息一下,哦?你们有单女,没关系,给你们两间? ” ;
“旺季:导游,没房了,和男司机拼吧?不住就走人。 ”
餐厅:?“物价上涨、米面粮油蔬菜等啥都涨的不像送咧, 尤其是猪肉!”
“淡季餐厅:导游,你看客人吃的还好吧?你们怎么样?够不够,小刘,给这加个羊肉汤”
“旺季:你急啥么急?不吃你就走,忙的跟啥一样,催催催! ”
车队:?油价上涨,车费不涨 ;贷款买车;运营年限短,很难赢利 (挑团、甩团、事故)
“司机:车费低成马列,**旅行社哈锤子。 ” ;
“个别:弄送捏?这团弄这点钱,你**能组撒? ”
导游:?接团没补助、客人不消费,买东西进超市,人头还要交给社里,我们几天下来白辛苦,到底是为了啥?
“个别导游:你**地敢决饿,饿回去走把你车号发到导游网哈。 ”
“外宾导游:北京导游哈成骡列,客人一来走社在北京叫宰列个完完”
商店:?不消费的客人越来越多,赚的钱不够养活自己,凭啥人头费还给那么高?
“丰源外联:伙,时间够丰源起一哈,不管杂拿个东西么!现在撒都有,冰箱、洗衣机。”
景点:?人家都涨价,咱也得跟着涨;人家都大力宣传,你为什么不宣传?来就来,不来算了???
“各旅游景点:你组撒地?不带团往进走撒捏?迈出走,要不走买票”
游客:? “个别游客:导游一定要是个漂亮女娃”
“游客:**地现在出去发一哈这么便宜地,赶紧报名起。”
“个别游客:老子花列钱列,饿就有权利在你车上抽烟,吐痰。你导游就该24小时陪着饿!”
旅行社:?“现在团都做不成列,利润越来越低列。”;
“一日游老板:**一年不胜一年,弄求捏”
“我到外地开会,见老朋友无意发现咱这里的旅行社发门票折扣都给人家了。你不接团,好,别人接! ”
老一代现状? 做旅游后没有了上进心、闯劲(开始很上进、后来求稳、求安逸);当一天和尚撞一天钟,混一天是一天!
新一代现状? 被逼无奈、竞争激烈、没钱没关系、只有走低价争夺市场
(低价位如何赚钱? 加点、加店、扣餐、压车费、压酒店)
过一天是一天,能坚持就坚持!
目的:? 大家都要生存!
会乱多久? 1、如果疏于管理、自生自灭,会很长时间内更乱,直到有一天,做大的做的更大,做小的自然淘汰。由行业来控制影响行业,而不是政府管理监督行业。
2、政策、整治(提供旅行社门槛、加强监督管理、提高从业人员素质、规范经营)良性循环、不会乱多久了。(黎明前最黑暗、成功前最渺茫)
3、游客消费理性程度(提前为自己行程做安排,设计线路,预定酒店,票务等)
出路:?
坐以待毙:混一天是一天,等待淘汰!
做资源(房、车、导、景区等);做大做强!
转型:专线?批发? 零售? 代理?网络?
转行:旅游=吃苦+交际========》转做其他行业成功很容易(中国社会)
油价涨?物价涨? 受国际经济一体化影响??
股票市场的大起大落牵动了太多人的精力,对于,旅游出行组团影响大?!
年景:大旱、洪水、鼠疫、蝗灾 。。。
原本就脆弱的旅游市场,加上诸多的影响因素,造成旅游市场的混乱!
祝愿西安旅游市场明天会更好!
经营一所小的旅游企业???
旅行社?旅游景点(有些旅游景点内是有旅游线路的)?
不管您是什么样的旅游企业,都需要客源,而客人的来源要根据您所在的地点、经营的项目、及天时地利人和等多种因素。单看您这一句话真是难以回答呀。
难,真难啊