LAN能拨号能获取到网络数据就是上不了网也PING不通。

问题描述：

首先对所有解答这表示感谢！用的是LAN的网络，电脑刚装系统1天是电脑公司来装的，注：用户也修电脑的。我去了新建的连接，可以正常拨号并且成功获取到IP地址，比如：IP：58.251.231.11 子网：255.255.0.0 网关：58.251.231.11 说明是正常的，浏览器4个但都用不了，杀毒软件最新版本并杀了毒，360-windows清理助手-微软的恶意助手，都查过，TCP/IP和LSP都是重新设置和修复的。ipconfig/alL的结果是：IP：58.251.231.11 子网：255.255.0.0 网关：58.251.231.11 DNS：210.96.158.88 210.96.88.88 也都是正常的，网卡一切正常，在用户的笔记本上拨号一下就上网了，并跟上面的数据是一样的ipconfig/alL的结果是：IP：58.251.231.9 子网：255.255.0.0 网关：58.251.231.9 DNS：210.96.158.88 210.96.88.88 ，表明网络是正常的。用户的电脑是新的很高配置的电脑。用卡巴和KV均未报毒。放火墙两个也都关了。
最后的解决办法是重装系统问题解决。
我想问的是不装系统能不能解决，毕竟总是重装系统没有技术含量！

问题解答：

如果一切都没问题，查查网线吧，又是即使是网线有问题也能拨通，试试换根网线把

把杀毒软件删了试试

系统出错，没有办法。