问题描述：
很早以前办的工行网银，当时登陆过也设置了字母和数字相结合的密码。但长时间没用后来密码记不清了，等到用的时候再登陆时密码输入的可能不对，网银就被冻结了。
前几天去柜面重新设置了网上银行的密码，但当天回家就用新秘密登陆了下，却显示密码不正确。由于工行网银限制当天三次登陆错误，就要冻结的，所以不敢多登陆了。
请问高手，这到底是怎么回事？
另外，我看到工行网站上，用户登录区的个人网上银行登陆下有个“注册”。请问是登陆网银前先需要注册一个用户名的吗？
谢谢
问题解答：
柜台设置的网银密码都是数字，重设密码后必须登录网银页面设置新的密码（包括字母）。网银登录都是用银行账号，不需要注册新的用户名！
前台怎么会有字母呢？有点疑惑……到前台帮你解冻一下，再重新设置一下就好，我用的也是工行，也改过密码，但没你这么麻烦！
记得带上本人的身份证啊！
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