问题描述：
例如:需要什么样的服务
问题解答：
有几点很重要的：
一是快速办理入住/退房，通常酒店办理入住需要填写入住表格、交押金、扫描证件之类，退房也需要查房、退押金等，耗费时间相当多。商务客人一般是一番奔波劳碌或是在工作的地方辛苦工作后入住酒店的，退房时候很多时都要赶交通，所以很希望能有简化的手续。
二是办公设施、功能齐全。至少房间能上网（最好免费），有办公设备，稍逊的要有良好的商务中心，除能提供办公功能外还能提供良好的交通票务服务。
三是有好的配套餐厅。一般商务客人不会花太多时间到外面用餐，这时就需要酒店本身带有符合客人要求的餐厅了，甚至有时客人宴请自己的客人时也需要用到良好服务和出品的酒店餐厅。另外有时客人时间不足也会要求送餐服务，所以商务酒店24小时的room service是必不可少的。还有就是专业的酒吧（大堂吧），很多商务客人一天辛苦工作下来很需要放松一下，这时酒吧是他们最好的歇脚地方。
四是功能齐全的会议室。不要求面积很大，但至少能提供良好会议服务（上网、电话会议、同声传译、会议茶点、服务人员反应迅速等）
五是健身设备，最好能有宽敞的健身房及游泳池。很多商务客人平时就有健身的习惯，他们在酒店一住就是好几天甚至几十天，所以商务型酒店必须注重健身这一项目。
他们需要快捷的服务，因为对他们来说时间就是金钱，并且可提供一个设备齐全的办公地方，以及酒店个性化的服务
第一，配套设施完善，例如，商务中心（包括会议室、投影、远程视频、同步翻译等一系列先进设备）；房间必须可以上网；专门的洗衣房（因为商务客人一住就可能十几天）；其它就是酒店的环境是否舒适。
第二，周边的交通情况是否便利，如果不好的话，是否有专门的车队提供客人方便。
第三，就是酒店本身的应变能力，因为各种酒店都存在这样那样设备的不足，但客人需要的是解决方法，而不是藉口，所以遇到问题后就必须有相应的解决方法，这样才最终赢得客源。
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