问题描述：
是一部影碟机，没有声音了
问题解答：
四个月了他们当然不理，你应该找售后~还要看是什么原因，如果是认为的，找售后也没有用，修也得花银子，我在卓越买过很多东西，都没有出过问题。
在网上买的，投诉没用的，除非就是数目大。最好的办法就是出口气，在哪里买的把他的网址贴出来让别人都看看。
市政府
去工商行政管理部门投诉，应该可以，因为他们有一个职责是：保护消费者权益，他们底下有个专门的部门叫消费者权益保护局。不过你这个是网上买的，肯定不在当地，比较麻烦。
上海旅游网