问题描述：
具体一点，谢谢！
问题解答：
赔偿游客，然后找保险公司赔，因为旅行社都买了责任险。我们社就赔过
给当官的点钱吧，绝对有用...
协商，人应有人情味，毕竟大家出来玩耍不是和谁置气。
是否因接机迟到而影响了你们的行程？就是说，景点是否因时间不够而裁减，旅游时间是否因此而被压缩。如果是这样，那么就可以要求赔偿。如果只是影响了旅行团入住酒店的时间，那么是不用赔偿的。
楼上的都乱说的。我学旅游管理的，今年考的导游证。你发我消息。把事情描述得具体点，我帮你分析。
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