问题描述：
去年毕业，今年9月份我在一家星级酒店担任质检工作，但是都过去2个月，我对质检仍然是一头雾水，因为我学的是文秘学，跟酒店一点都不沾边。我就是想请教各位曾在酒店工作或对酒店管理精通的（最好是担任过质检员）大哥大姐们，帮帮我，我该怎样做啊？？？
等待中......+
问题解答：
最主要的是你管理那个部门的质检，而每个部门都有自己的操作流程和规定，如果你是质检员就要对这些流程和规定非常熟悉，以这些标准来衡量他们的服务质量。
第二，你如果不懂他们的操作，可以让他们复印一份给你，那自己去背。但是作为一位有说服力的质检员，那建议你去那个部门实习几个月为妙，不然就成了一个只会说不会做的质检员了。
第三，其实做质检还要不时地发现问题和及时解决问题，另外会对部门的操作进行更新和完善，所以就更加要深入部门中去学习，才能真正地发现到问题的根本。
首先你要明白你的岗位职责，先找出来看看。
酒店通常都有制定质检计划，如果没有那你要自己制作一份，可以找你的上司问下最近哪些方面需要加强质检，然后你作为重点执行就可以了。
通常都是些员工礼仪礼貌，在岗行为，办公室卫生等内容。
怎么说那
一下子说不清楚
我也是质检部主管
你加我的QQ124845112
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