问题描述：
我的劲舞游戏可以进去但是久密码给忘了。还有我以前用的身份证申请。客服说不对。我把安全码也都忘了手机也没梆定。也没用保密油箱。要怎么办啊
问题解答：
填个表发到上海客服
邮寄地址：上海市西藏中路18号港陆广场6楼 邮政编码：200001
传真号码：021-61361863
特别说明：
请在提交的时候把您的资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您取回密码。如果缺少以上任何一种资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了，很抱歉。
传真申请表
提示：
A、如果您想解除您的令牌绑定、您的密码丢失或被盗，并且无法通过密码找回自助方式(http://regist.9you.com/password_retake.php)取回您的密码，您可使用其他账号登陆后填写表单并使用此账号查核问题处理进度。 您亦可通过此表单进行安全码重置的申请。
B、传真针对的服务项目有重置密码保护信息（安全码、密码保护问题、密码保护邮箱）、久游密码找回、令牌解绑、重置个人信息（注册姓名、注册邮箱、联系电话）、重置注册身份证号
C、传真服务的重置注册身份证号只针对账号内注册身份证号为真实有效，但需要改成其他真实有效的身份证号的用户。
D、在此说明，您在注册时填写的身份证号码是我们判断账号是否属于您的重要依据，如有不符，我们可能无法为您继续处理此问题，希望您能谅解。谢谢！
E、如果在您的账号找回的处理过程中有任何疑问，除在平台中提出以外，我们可能会通过您填写的个人信息与您取得联系，请您如实填写以下个人信息，谢谢。
身份内容：本人保证以下内容完全准确，并同意任意一项内容失效均有可能导致我丧失用户权利。
F、为保证“找回久游密码”时邮件的正常接收，建议您选择以下邮箱：163、雅虎、搜狐、QQ作为接收久游密码的邮箱。新浪、TOM、21CN、citiz有可能无法收取我们发送的信件！
G、传真身份证请注意保持身份证大小维持原样，同时传真墨迹过深或过浅也会影响传真的判定结果。
用户真实联系信息：（请用户按真实情况填写，以便我们与您及时联系）
真实姓名：* ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
联系电话：* ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
联系邮箱：* ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
服务所针对的账号
游戏账号：* ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ * 请务必填写您需要找回密码或重置安全码的账号
游戏名称：* ＿＿＿＿＿＿ 游戏区域：* ＿＿＿＿＿＿
之前是否使用过传真服务：* 是 否
注册时身份证号码：* ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
重新输入身份证号码：* ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
注册时填写的注册姓名：* ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
注册时填写的联系电话：* ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
注册时填写的注册邮箱：* ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
当前有效联系邮箱：* ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
如果您选择了“久游密码找回”或“重置注册身份证号”的服务，久游密码将会发送至此邮箱，请先确认该邮箱可以使用
服务项目选择：* 重置注册身份证号（在选择此服务后我们将为您发送一次久游密码）
久游密码找回 令牌解绑
重置密码保护信息（安全码、密码保护问题、密码保护邮箱）
重置个人信息（注册姓名、注册邮箱、联系电话）
防沉迷帐号解冻
光线飞车仓库密码取回
注1：（为了您的账号安全以及能及时修改重置的信息，请在选择“密保信息重置”的同时选择“久游密码找回”的服务）
注2：用户选择“重置密码保护信息”后，如果审核通过，安全码、密码保护问题、密码保护邮箱将一同被重置；“重置个人信息”也将会把注册姓名、注册邮箱、联系电话一同被重置。 （请在我们为您处理后，及时至http://register.9you.com/ 填写被重置的项目，以确保账户的安全）
备注：*
1、请将您所要告知我们的其他信息填写在此栏中。
解绑信息*
（注释：请用户提供被绑定账号以及其他情况说明）
验证码：*
没有什么办法了只有给9you 打电话咨询下或许对你有点帮助
上海旅游网