请问酒店有可能给原客人发信件吗

问题描述：

请问一般的三星级酒店有没有可能给原先入住过的客人发一个“生日祝贺”、或者“满意程度调查”之类的纸质信函，根据入住时登记的个人信息（顺便问一下登记的信息中会有地址吗 用身份证），如果有可能，那么客人的入住信息不就会暴露给别人了吗 因为纸质信函谁都看得见啊 即便不知道内容 看信封上的发信人就知道了
恳请知情人士的答复，并附依据，优秀提问追加分数50，不要胡猜。谢谢

问题解答：

放心吧 不可能 没有酒店会给客户发纸质信函的 有的可能会发短信，如果你是很大的客户可能会送你礼品，只住一次忽略

我经常住酒店，短信倒是收到过，有生日祝福的，有酒店促销信息的，但目前为止都没有收到过信件。如果做满意度调查，他们一般都会在你住酒店的时候就直接做了，何必要邮寄信函，那岂不是多此一举？当然，相关国家规定要求酒店是不得随意泄漏你的个人信息的。

你觉得这个方案不怎么好。首先你发纸质信件，肯定是凭客人身份证上的地址发的，这往往与实际居住的地址不相符。而且对方肯定懒得跟你回信。更重要的是这个会暴露客人的隐私，他们根本不想让人知道行踪。

如果你要在客户维护上做工夫，不妨在他下次来入住的时候提供更多人性化的服务。

有可能的。

我先告诉你酒店的大概情况：一般情况下酒店有一个计算机管理系统，相关的工作人员（前台、大堂副理、销售人员、客房管理人员、高层等）每人都有一个帐号可以登录进去。你入住时前台人员会根据你的身份证把你的基本信息（姓名、性别、出生日期、地址等）输入到这个系统中，方便酒店在你入住期间对服务的跟踪服务。通常这个系统可以在一定时间内保存客历，也就是说虽然你离开这个酒店了，但是酒店的系统还会保留你的资料。

有时酒店为了争取客源，会在节假日、客人生日等寄点东西给客人。通常能看到这么多客人资料的除了前台人员还有销售人员（高层也行，但不会负责寄信这些事情）。但一般酒店工作人员都经过职业操守培训，一般是不会对外透露入住客人的信息的，所以你不用太担心是自己的信息泄漏了出去。根据你所描述的情况，应该是销售部的人员发给你的。

如果你担心别人看到该酒店寄过东西给你，你可以联系酒店的相关部门（如销售部）让他们以后不要再给你寄东西就可以了。