问题描述:
马上要一个人出去几天,不知道如何在酒店开房.听说除了房费还要押金什么的啊?
酒店里遇到事情,比如需要什么,或者抱怨什么,还有比如要订早餐都是到前台吗?
谢谢
什么样的酒店是严格的酒店呢?
问题解答:
标准答案(我酒店管理毕业,有酒店工作经验,现从事旅游行业):
是的,前台登记的时候需要缴纳至少一夜房费+押金(或者N夜房费+与入住夜数相匹配的押金),并且出示身份证(一房一证,不用什么结婚登记。。。晕。。。)。押金数额根据酒店要求不同而不同,比较灵活。从100~500左右都有。押金用于支付你使用过的房间的付费用品,或者赔偿你损坏的房间设施。如不产生,则于退房时悉数退还。
早餐在普通酒店几乎都含在房费里的,只是有些低端酒店 或者商务快捷酒店没有(比如7天连锁),喊早餐的酒店在领取房卡的时候会发送早餐卷,凭卷用餐。不含餐的酒店如果也提供早餐服务则需要另外付费,用餐方式不同,可于前台咨询。
如果有抱怨或者需要 请参照酒店配放在房间里的服务指南寻求帮助(每间房都有一个硬册子,里面有关于酒店的一切常用信息)
通常酒店客房都有相关的消费品,比如电话,可拨打长途,还有饮料和酒水等,入住时交的押金就是为了你在房间有相关消费后扣款方便,如果无相关消费,则押金退换,入住时只需提供个人身份证登记即可,很多酒店都有免费早餐服务,登记时可跟前台接待员进行确认,其他要求或疑问可在房间拨打前台电话进行咨询!通常很快都会解决!
呵呵,这个简单,一般正规酒店房费基础上会多要出一些钱作为押金,防止你损坏房内设施的和某些房内消费的.比如房费100多,他们会要300去整.不过您不必担心,只要房内施舍完好,您没有用他们房内需要消费的东西(比如方便面矿泉水等,通常洗漱品免费),他们会还您多余收取的房费.
一般酒店都有免费早餐,您可以凭房卡或饭票直接在规定时间内去酒店餐厅用餐.对酒店有什么不满,可以打投诉电话.
严格酒店不一定要有什么星级标准,看环境怎么样,防火通道如何,服务员素质就可以.
严格一点的酒店来说需要:
1、身份证登记,(如果是男女两人1间房,需要双人身份证,结婚证登记)
2、基本上所有酒店都需要押金,金额300-500不等,通常是与一天的房费差不多金额
3、任何问题找前台或楼层服务员,比如房间热水没有,空调坏了,还有订早餐。他们不管找大堂经理,不用担心,只要你找得不是黑店都不会有问题的。
交押金1000元就可以了。