网络问题！家里的电脑突然上不了网！

问题描述：

我家用的是宽带拨号连接，在连接时总是出现错误678：远程计算机没反映。查看详细信息说是找不到文件netcfg.hlp。我该怎么办啊？

问题解答：

你丢失的是个帮助文件对你上网没有影响。

错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示
678错误。简单地说就是网络不通了。
自动获得IP和DNS试一下在本地连接属性里

看你的网络连线是否无误，再考虑打电话

给电信（或你的网络服务商）打电话，是他们那边的事。找不到的文件是帮助问题，提供信息内容的，不是指你的故障现像。