问题描述：
我的银行卡丢失后，在网上挂失了15天，马上又去工行办理银行卡，被告知需要填张表格挂失，七天后持身份证解挂，七天已经到了，但我还没有去银行解挂卡，工作人员说网上银行还可以用，但是我的网银显示卡的状态不正常不能用，请问这是否和我在网上挂失15天的有关系，如果现在想解挂网银，是否必须到网银的开户行才能办理？
问题解答：
您说的是对的，的确需要您本人带上身份证到网点办理解挂失的手续才能使您的工行网银状态恢复正常。
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