问题描述：
急等啊
回答者越清晰越好啊
不胜感激
退票费怎么收的？？？？
问题解答：
一般情况下：旅客要求退火车票，必须在发站开车前办理，极特殊情况也可在开车后2小时内办理退票手续。团体旅客必须在开车前48小时以前办理。
在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。
旅客开始旅行后不能退票。如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实可退还已收票价同已乘区间的票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算。站台票售出不退。
退票手续费为票额的20%！
春运期间:个别城市会有退火车票最少提前六小时的规定！
也就是说：一般情况下，只要火车还没开，你就可以退！我因为一些事情曾经在上海退过两次火车票！都是这个原则！
旅客怎样退票？
旅客因帮需要退票应在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车前48小时以前办理，并按规定核收退票费。
第十二节退票
第四十六条旅客要求退票时，按下列规定办理：
1．在车站退还带有“行”字戳记车票时，应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。
2．在列车上，旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交中途有医疗条件的车站，同行人同样办理。
第四十七条因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。
第四十八条因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，不收退票费。
第四十九条退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。
平时在开车前都可以，春运等特殊时期可能要提前的时间长一点，比如6小时
退票费收20%
开车前2小时，票面金额的20%作为手续费
不需要~火车开车后两个小时内都可以退的不过要按照一定的百分比扣除一定的费用
在火车开走半小时之内能退票
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